다 사람이 하는 일이다 보니, 경찰서도 민원실 업무시간이 정해져 있습니다. 그래서 불법주차, 강력범죄, 교통사고, 일반 민원 등을 접수하려면 업무 보는 시간을 미리 알아둬야 합니다.
기왕이면 신고 접수 방법까지 알아두면 좋겠죠. 그래서 경찰서 민원실을 방문하기 전에 필요한 모든 내용을 아래쪽에 엮었습니다. 필요하실 때 참고하시길 바랍니다!
경찰서 민원실 업무시간 알아보기
경찰서 민원실은 일요일과 공휴일에 쉽니다. 토요일에는 업무를 보고 있지만, 운영 시간이 짧아요. 자세한 업무시간은 아래쪽에 정리했습니다.
- 평일 : 오전 9시~오후 6시
- 토요일 : 오전 9시~오후 1시
- 일요일 : 휴무
- 공휴일 : 휴무
- 점심시간 정오~오후 1시
참고로 점심시간에는 업무를 안봅니다. 일부 경찰서는 교대 근무로 진행하기도 하지만 어차피 교대 근무를 한다고 해도 대기 시간이 깁니다. 그래서 점심시간은 무조건 피하는 게 상책이에요.
경찰서 신고 접수 방법 알아보기
당연한 얘기지만, 민원을 접수하려고 찾아가는 곳이 민원실이죠? 직접 방문한다면, 신분증 정도만 지참에서 상황에 맞는 서류를 작성하면 됩니다.
- 서류 작성 방법이나 기타 알아둬야 할 정보는 모두 안내를 해주니 어려운 부분은 없어요.
다만, 지역마다 차이가 있겠지만, 생각보다 대기 시간이 깁니다. 그래서 온라인으로 접수할 수 있는 민원은 온라인으로 처리하는 걸 권장합니다. 방법은 다음과 같습니다.
1. 사이트 방문하기
온라인 접수는 경찰 민원 포털을 활용하면 됩니다. 포털에서 검색하거나, 브라우저 주소창에 (minwon.police.go.kr)를 입력해서 이동하면 됩니다.
2. 메뉴 선택하기
사이트를 띄웠다면, 상단 민원 신청에 커서를 올려주세요. 추가 메뉴가 열리는데 첫 번째 있는 민원 신청 및 발급을 클릭하면 됩니다.
3. 신청 항목 선택하기
이제 온라인으로 처리할 수 있는 민원 종류가 보일 거예요. 원하는 항목을 찾아서 신청 버튼을 클릭하면 됩니다.
- 주황색 버튼 : 경찰 민원 포털에서 처리하는 민원입니다.
- 초록색 버튼 : 다른 사이트로 넘어가서 온라인으로 처리하는 민원입니다.
4. 신청 등록하기
어떤 민원을 신청하느냐에 따라 기재하는 정보가 다릅니다. 그래서 제가 하나씩 얘기하는 건 어려워요.
다만, 사용자 인증 과정을 거치고, 관서 검색, 신청인 정보 입력 등, 딱히 어려운 부분은 없습니다.
행여나 이용하다가 어려운 부분이 있으면, 업무 시간에 맞춰서 민원실을 방문하거나 사이트 상단에 있는 고객센터, 이용 안내 메뉴를 살펴보면 됩니다.
민원 접수 관련 Q&A
간단하게 경찰서 민원실 업무시간을 알아봤어요. 정리한 내용만 알아두면 필요한 업무를 충분히 처리하실 겁니다. 하지만 아직 궁금한 부분이 해결된 건 아니에요. 그래서 Q&A를 몇 가지 정리했으니, 시간이 될 때 살펴보시면 좋을 듯합니다.
야간에는 민원 접수가 불가능한가요?
민원실만큼 다양한 업무를 보는 건 아니지만, 65여 가지 업무를 처리하는 야간/휴일 민원 처리 센터를 운영하고 있습니다. 민원실 업무시간에 맞춰서 경찰서를 방문하는 게 어렵다면, 민원실 대표전화(182)로 연결해서 야간/휴일 미원 처리 센터를 이용하시길 바랍니다.
토요일도 민원 처리 기간에 포함하나요?
처리 기간이 5일 이하인 민원이라면 1일을 8시간으로 계산하되 토요일도 시간 단위로 계산하면 됩니다. 다만, 처리 기간이 6일 이상 소요되는 경우 토요일은 민원 처리 기간으로 포함하지 않습니다.
주변 경찰서 위치는 어떻게 찾나요?
포털 사이트에서 경찰서를 검색하거나, 경찰 민원 포털에서 국민신문고 민원, 결찰관서찾기 메뉴를 순서대로 클릭하세요. 그리고 지역을 선택하면 근처 경찰서를 확인할 수 있습니다.
민원 처리 기간은 어떻게 되나요?
고소, 고발과 진정서, 탄원서 및 교통사고 재조사는 2개월입니다. 그리고 사실 확인서, 경력증명서 발급, 유실물 습득, 도로공사, 옥외집회신고는 즉시 처리합니다.