카드는 주인이 아니라도 얼마든지 사용할 수 있죠? 게다가 나쁜 마음을 먹으면 개인 정보도 뽑습니다. 그래서 농협카드 분실신고를 하는 건 필수입니다.
분실 처리는 즉시 진행되니, 신고만 빠르게 하면 안심할 수 있습니다. 4가지 루트 중에서 한 가지 방법을 고르면 되는데, 재발급 과정까지 아래쪽에 모두 정리했습니다. 카드를 잃어버렸다면 참고해서 체크/신용 카드를 정지하시길 바랍니다.
Contents
농협카드 분실신고 방법 3가지
어플 이용하기
1. NH농협카드 스마트 앱 실행하기
평소 어플을 사용해서 금융 업무를 처리한다면, 어플로 신고하는 게 제일 편할 거예요. NH농협카드 스마트 앱 실행 후 우측 상단 더 보기(≡)를 탭 하세요.
2. 메뉴 선택하기
더 보기 버튼을 눌렀다면, 왼쪽에 있는 고객센터 메뉴를 선택합니다. 그럼 오른쪽에 분실신고 버튼이 바로 보일 거예요.
3. 분실 카드 선택하기
화면에 지금까지 농협을 이용하면서 발급한 카드가 나올 거예요. 여기에서 잃어버린 체크/신용카드를 선택하고 다음 버튼을 누르세요.
4. 추가 정보 입력하기
마지막으로 분실한 날짜, 장소, 비상 연락망을 입력하고 분실신고 버튼을 누르면 됩니다. 그럼 즉시 분실 처리되고, 누군가 내 카드를 주워도 결제하는 데 활용할 수 없습니다. 간단하죠?
홈페이지 이용하기
1. 홈페이지 접속하기
인터넷뱅킹을 주로 하신다면 홈페이지 이용이 편합니다. 브라우저를 열고 NH농협카드 홈페이지(card.nonghyup.com)로 이동하세요. 그리고 로그인을 먼저 해주세요.
2. 메뉴 선택하기
로그인한 뒤에는 홈페이지로 돌아와서 우측 상단 고객센터 메뉴에 마우스 커서를 올리세요. 그럼 신용/체크카드 분실신고 메뉴가 보입니다. 정확한 위치는 위쪽에 올린 이미지를 참고하세요.
3. 정보 입력하기
이제 어플과 동일합니다. 카드 종류를 선택하고, 분실 일자, 장소, 전화번호를 입력한 뒤에 분실신고를 클릭하면 됩니다.
고객센터 이용하기
농협카드 어플이나 홈페이지 이용이 불편하다면, 고객센터에 전화하는 방법도 있습니다. 고객센터 대표 전화번호는 다음과 같습니다.
- NH농협카드 대표 전화 : 1644-4000
- 분실신고 센터 운영 시간 : 00:00~24:00 (연중무휴)
- 상담사 연결 시간 : 00:00~24:00 (연중무휴)
전화를 걸어서 ARS 음성 안내가 나오면, 1번을 두 번 눌러주세요. 그럼 농협카드 분실신고 안내를 받을 수 있습니다.
참고하세요!
고객센터 연결 시 디지털 ARS를 이용한다면, 왼쪽 상단에 있는 분실 신고 메뉴를 탭 하면 됩니다.
음성 ARS를 이용하고 싶을 땐, 디지털 ARS 화면에서 오른쪽 퀵 메뉴에 있는 음성 ARS 버튼을 누르면 됩니다.
지점 상담원 문의하기
마지막으로 시도할 만한 방법은 영업점을 직접 방문하는 겁니다. 아직 영업점이 문을 열어둔 상태라면 방문해서 분실 사실을 알려도 좋아요.
- 농협은행 업무 시간 : 평일 오전 9시 – 오후 4시
지점을 직접 방문하는 건 가장 귀찮다면 귀찮은 방법이죠? 하지만 분실 신고와 동시에 카드 재발급 신청을 할 수 있고, 즉시 발급도 가능합니다. 평소 가장 많이 사용하는 카드를 잃어버렸고, 가능한 한 빠르게 재발급하고 싶을 땐, 지점 방문이 효율적이에요.
재발급 신청하기
잃어버린 카드를 다시 만들어야 한다면, 분실신고를 끝내고 재발급 신청까지 진행하세요. 마찬가지로 메뉴를 누르고 정보를 입력하는 게 전부입니다. 간단하니 요약 정보만 정리할게요.
- 어플에서 고객센터 메뉴에 있는 재발급 항목 선택
- 홈페이지에서 고객센터, 분실해제/재발급 메뉴 클릭
- 고객센터 전화 연결 후 안내에 따라 재발급 메뉴 선택
분실신고 해지 방법
잘 사용하고 있는 카드가 갑자기 보이지 않아서 급하게 분실 신고를 했는데, 잃어버린 카드를 찾는 경우가 있습니다.
이럴 땐 재발급하면서 새로운 카드를 기다릴 필요가 없어요. 그냥 분실 해지를 통해 카드를 다시 활성화하면 됩니다.
- NH농협카드 스마트 앱 실행, 더 보기, 고객센터, 분실해제/재발급 메뉴 활용
- NH농협카드 홈페이지 로그인, 고객센터, 분실해제/재발급 메뉴 클릭
- 고객센터(1644-4000) 연결 후 음성 ARS 1번, 2번 선택
- 디지털 ARS 연결 후 더 보기, 고객센터, 분실해제/재발급 메뉴 선택
위에 적어둔 방식으로 분실 신고를 풀고 카드를 다시 활성화할 수 있습니다. 분실 사실을 알릴 때와 마찬가지로 24시간 운영하는 서비스이니, 언제든지 묶어둔 카드를 풀 수 있어요.
시스템 점검 시간에 어플이나 홈페이지 이용이 막히는 경우가 있는데, 점검 시간을 생각하면 고객센터 전화번호를 활용하는 게 제일 좋은 방법으로 보이기도 합니다.
오늘은 농협카드 분실신고 방법을 시작으로 해지하는 방법, 재발급하는 메뉴까지 알아봤습니다.
아무쪼록 잃어버린 카드 때문에 불쾌한 상황이 생기지 않도록 하는 데 도움이 되었으면 좋겠습니다. 다음에는 더 좋은 정보로 찾아뵐게요. 지금까지 읽어주셔서 감사합니다.
