대구 도시가스 고객센터 연락처와 이사 비용

갑자기 요금이 많이 나왔거나, 이사 준비를 하는 등, 대구 도시가스 고객센터로 연결해야 할 상황이 왕왕 있습니다.

이럴 땐 대성에너지 고객센터 홈페이지를 방문하거나, 연락처를 알아보고 전화를 걸면 됩니다.

참고로 기본 정보는 홈페이지가 더 많기는 한데, 당장에 해결해야 할 문제가 있을 땐 고객센터에 연락하는 편이 훨씬 빠릅니다.

아무튼 대구 도시가스 고객센터 이용하기 위한 모든 정보는 아래쪽에 엮었습니다. 대성에너지 서비스센터가 필요했다면 참고하시길 바랍니다!

대구 도시가스 고객센터 연락하기

1. 고객센터 전화 연결하기

고객센터에 전화를 걸어서 문의하고 싶을 땐 (1577-1190)으로 연결하면 됩니다. 서비스센터마다 연결 번호가 있기는 한데, 개인이 서비스센터로 바로 전화를 걸 만한 상황은 없어요. 그러니 우리는 1577-1190으로 연결하면 됩니다.

  • 서비스센터 운영 시간 : 평일, 토요일 오전 9시~오후 6시 (일요일 휴무)
  • ARS 코드 : 이사 및 가스 기구 연결 (1번), 요금 미납 가스 차단 관련 문의 (2번)

혹시 대성에너지 서비스센터 관할권역이나 위치가 필요하다면, 아래쪽에 올려둔 표를 참고하세요.

대구_도시가스_고객센터

2. 홈페이지 이용하기

대구_도시가스_고객센터


대성에너지 고객센터 홈페이지를 이용하는 방법도 있습니다. 포털에서 검색하거나, 주소창에 (cyber.daesungenergy.com)을 입력하면 간단하게 띄울 수 있어요.

참고하세요!
전입/전출 신청, 요금 조회 및 납부, 복지 할인 제도, 청구 방식 변경, 계량기 검침 방법, 요금 단가표 등, 홈페이지에는 도시가스에 관한 모든 정보가 있다고 해도 과언이 아닙니다. 시간이 된다면 어떤 정보가 있는지 둘러보셔도 좋을 듯해요.

홈페이지에는 다양한 도시가스 정보가 있지만, 서비스를 이용하려면 로그인해야 합니다. 즉, 회원가입이라는 번거로운 과정이 우리를 기다리고 있어요.

그래서 꼭 필요한 정보 수집을 해야 하는 게 아니라면, 그냥 고객센터에 전화를 걸어서 상담원과 대화하는 게 더 편하고 빠르기는 합니다.

도시가스 이사할 때 발생하는 비용

아마 이사를 준비하면서 고객센터를 찾는 분이 가장 많으실 듯해요. 그래서 이사 비용을 알아보는 분도 많은데, 참고할 만한 정보를 적었으니 살펴보시길 바랍니다.

전입 시 도시가스 신규 연결 비용

  • 퓨즈 콕, 호스가 없는 경우 : 19,500원
  • 퓨즈 콕만 있는 경우 : 14,500원
  • 호스만 있는 경우 : 15,000원
  • 퓨즈 콕, 호스가 있는 경우 : 10,000원
  • 특수호수(CT2)로 연결해야 하는 경우 : 31,000~33,000원
  • 단순 가스 기구 교체 : 기존 자재를 그대로 사용할 경우 5,000원

이사를 나가는 집에서 도시가스를 철거할 땐 비용이 발생하지 않습니다. 즉, 신규 설치만 비용이 발생합니다.

최대 비용이 3만 원 초반이니, 갑자기 큰돈이 나갈 걱정은 없습니다. 다만, 원활한 이사를 위해서 최소 3일 전에는 예약하는 게 중요해요.

기왕이면 이사 날짜를 확정하는 날 바로 대성에너지 고객센터에 전화를 걸어서 설치 예약을 해두는 걸 권장합니다.

  • 설치 시간은 새롭게 들어가는 집에서 짐을 적당히 풀었을 때로 맞추는 게 좋아요.

고객센터 Q&A 살펴보기

이제 언제든지 대구 도시가스 고객센터로 문의하면서 문제를 해결하실 수 있을 거예요. 하지만 이렇게 끝내는 건 아쉬운 감이 있습니다. 그래서 Q&A 정보를 조금만 더 정리했으니, 살펴보시면 좋을 듯합니다!

일요일도 도시가스 설치가 가능한가요?

일요일과 공휴일에는 방문 서비스를 쉽니다. 최소 이사 3일 전에 설치 서비스를 예약하되, 일요일과 공휴일은 피해주세요. 이사 예약은 홈페이지(웹/모바일/카카오톡) 또는 고객센터에서 진행합니다.

가스 요금이 갑자기 많이 나왔다면 어떻게 하나요?

실제로 사용량이 많은 게 아닌데, 가스 요금이 갑자기 많아졌다면, 보일러 오작동이나 온수 누수가 원인일 수 있습니다. 사용하는 보일러 제조사에 문의하세요. 계량기가 고장이거나 가스 누설, 검침 착오로 인한 사용량 과다인 경우 대성에너지 고객센터로 문의하면 됩니다.

가스 요금을 내지 않으면 어떻게 되나요?

요금 납부 마감일로부터 2개월이 될 때까지 납부하지 않는다면, 가스 공급이 중지됩니다. 단, 업무용, 산업용 등, 일부 대용량 고객은 채권 회수 절차로 들어갈 수도 있습니다. 가스 공급이 중단됐을 경우 요금 납부 후 고객센터에 문의하세요. 그럼 재공급을 해줍니다.

전출 시 사용 요금은 어떻게 결제하나요?

현장에서 철거하기 직전까지 사용한 요금을 실시간으로 계산합니다. 그리고 현장에서 기사님을 통해 수납할 수 있습니다.

직접 가스레인지를 철거해도 되나요?

가스레인지를 철거하거나 교체할 때 가스 누출이 생길 수 있습니다. 꼼꼼한 마감 조치가 필요한 작업이니, 직접 철거하는 건 권장하지 않습니다. 만약 직접 철거하다가 사고가 발생하면, 대성에너지는 아무런 책임도 없습니다. 그러니 가스레인지 철거, 교체 작업도 꼭 고객센터에 문의하세요.

당일 이사 요청이 가능한가요?

불가능합니다. 최소 2일 전에 접수해야 철거 및 설치를 할 수 있습니다. 이사를 준비하고 있다면, 미리 고객센터에 접수를 해주세요.

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