자동 결제 방식이라서 이용하지 않을 땐 디즈니플러스 해지가 필수입니다. 혹시 해지하지 않아서 원하지 않는 기간 연장과 결제가 됐다면, 환불받으면 됩니다.
물론 환불받는 과정은 생각보다 복잡하고, 시간까지 낭비되는 일이니, 결제일이 다가오기 전에 자동 결제 서비스를 해지하는 게 속 편해요.
- 저도 예전에 여러 가지 OTT를 이용하다가 자동 결제로 돈을 낭비한 적이 많아요. 최근에는 유튜브 프리미엄 하나만 겨우 유지하고 있죠.
아무튼, 가장 빠른 디즈니플러스 해지 방법을 아래쪽에 엮었습니다. 참고하시면 결제 방식에 맞춰서 서비스를 해지하고, 환불받으면서 돈 낭비도 줄어들 거예요!
Contents
디즈니플러스 해지 방법 (직접 결제)
1. 앱 실행하기
구글, KT, LG U+, 애플 등, 다른 결제사를 통해서 디즈니 플러스를 이용하는 게 아니라 디플이 직접 요금을 청구하는 멤버십에 가입했다면, 디즈니플러스 앱으로 해지하면 됩니다.
참고하세요!
모바일 앱을 기준으로 설명하고 있지만, PC에서 해지해도 됩니다. 디즈니플러스 사이트로 접속 후 로그인하세요. 그리고 필요한 메뉴를 선택하면 됩니다.
모바일과 PC는 화면 크기가 달라서 메뉴 위치도 달라요. 하지만 클릭해야 할 버튼은 동일하니, 모바일 화면을 충분히 참고하실 수 있을 거예요!
2. 메뉴 선택하기
앱을 실행했다면, 우측 하단에 있는 사용자 프로필 아이콘을 탭 하세요. 그리고 계정 정보가 나오는 곳에서는 계정 메뉴를 찾아서 탭 하세요.
3. 멤버십 선택하기
이제 화면에 이용 중인 멤버십 종류가 나올 거예요. 해지하고 싶은 멤버십을 선택하면 됩니다.
참고하세요!
해지하다 보면 중간중간 추가 로그인을 요구하는 경우가 있습니다. 사용자 확인 과정이니, 평소 로그인할 때 쓰는 암호를 입력하면 됩니다.
4. 멤버십 취소하기
이제 멤버십을 취소하는 버튼이 보입니다. 메뉴를 탭하고 해지하는 이유를 선택하세요. 끝으로 ‘계속 취소 진행’을 누르면 해지 작업은 완료됩니다.
참고하세요!
이제 사용 기간이 만료됐을 때 자동 결제가 되는 일은 없습니다. 다만, 이렇게 해지해도 만료일까지 디즈니+를 이용할 수 있습니다.
혹시 다음 결제일까지 시간이 많이 남은 상태이고, 디즈니+를 더 이용하기보다 남은 이용일에 대한 환불을 받고 싶다면, 아래쪽에 엮어둔 환불 정보를 살펴보세요.
디즈니+ 타사 해지 방법 (제휴 결제)
디즈니플러스에서 직접 결제한 게 아니라 다른 결제사를 통해서 멤버십을 이용하고 있었다면, 선택한 결제사 고객센터에 문의해야 합니다.
종류가 워낙 많아서 모든 결제사를 세세하게 정리하기는 어렵지만, 해지하는 데 문제가 되지 않을 정도로 요약한 정보를 아래쪽에 적었으니, 참고하시길 바랍니다.
Apple에서 해지하기
애플을 통해서 구독하고 있었다면, 다음 순서로 작업하세요.
- 아이폰, 아이패드 등, 디즈니플러스를 이용하고 있었던 기기 전원을 켜세요.
- 설정 앱을 실행하세요.
- 화면 상단에 사용자 이름을 탭 하세요.
- 구독 메뉴를 선택하세요
- 디즈니+ 구독을 선택하세요.
- 구독 취소 버튼을 실행하세요.
- 취소 확인 후 화면을 종료하세요.
참고로 애플에서 구독하는 모든 서비스는 같은 방법으로 해지하면 됩니다. 유튜브 프리미엄, 넷플릭스 등, 모든 구독 서비스를 애플 설정에서 관리할 수 있어요.
구글에서 취소하기
구글 플레이를 통해서 디즈니플러스 멤버십을 결제하고 있었다면 아래 순서로 작업하세요.
- 구글 플레이 사이트(play.google.com)로 이동하세요.
- 멤버십을 이용 중인 계정으로 로그인하세요.
- 구독 메뉴를 클릭하세요.
- 디즈니+ 구독 항목을 클릭하세요.
- 관리 메뉴 선택 후 서비스를 해지하세요.
통신사에서 해지하기
KT, LG U+, LG헬로비전, KT 스카이라이프를 통해 디즈니플러스를 이용하고 있었다면, 통신사별 홈페이지를 방문하면 됩니다.
홈페이지마다 모양이 다르고, 사용법도 다릅니다. 그래서 고객센터에 문의하는 게 제일 빠르고 편해요. 고객지원 사이트 주소는 다음과 같습니다.
- KT : help.kt.com/main.jsp
- LG U+ : www.lguplus.com/login
- LG헬로비전 : www.lghellovision.net/customer/customerMain/customerMain.do
- KT스카이라이프 : www.skylife.co.kr/center/Main
정리한 사이트에 접속 후 로그인하세요. 그리고 1:1 문의, 메신저 문의를 활용하세요. 아니면 사이트 하단에 있는 고객센터 전화번호로 연결해서 상담원에게 문의해도 됩니다.
고객센터에서 환불 요청하기
디즈니플러스 해지를 했는데, 원하지 않는 자동 결제가 이미 완료된 상태라면, 환불을 요청하세요.
자동 결제 후 디즈니플러스를 이용한 이력이 있으면 환불이 거절되는 경우도 있습니다. 디즈니가 제시하는 환불 정책에 맞춰서 요청이 거절되거나 받아들여지는데, 우리가 환불 정책까지 체크할 필요는 없어요.
그냥 이용 기간이 많이 남았는데, 해지를 끝냈고, 더 이상 이용할 마음이 없다면, 일단 환불을 요청하면 됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 디즈니 플러스 고객센터(help.disneyplus.com/ko)로 접속하세요.
- 고객 서비스팀에 문의하기 메뉴를 클릭하세요.
- 계정 & 결제 주제를 선택하세요.
- 상담원 채팅 문의하기 메뉴를 클릭하세요.
- 양식 작성 후 환불을 요청하세요.
환불 처리 기간은 결제 방법에 따라 다릅니다. 그래도 디즈니플러스가 환불을 처리했는데, 환불 금액이 들어오지 않는 일은 없으니, 안심하셔도 괜찮아요.
아무쪼록 사용하지 않는 OTT 서비스를 정리하는 데 보탬이 되었길 바랍니다. 저는 이쯤에서 물러나겠습니다.
