배민커넥트 고객센터를 통해 다양한 궁금증을 해결하고, 예기치 못한 사고에 빠르게 대처할 수 있습니다.
카카오톡으로 문의하거나, 유선 전화로 고객센터에 연결하면 되는데, 운영 시간과 연결하는 방법을 아래쪽에 자세하게 정리했으니, 혹시 고객센터가 필요한 상황이라면 참고해 보세요.
배민커넥트 고객센터 연결 방법
카카오톡이 됐든, 유선 전화로 문의하는 방식이 됐든, 일단 운영 시간을 알아두는 게 우선이겠죠?
- 고객센터 운영 시간 : 오전 9시 – 오후 9시
하루 12시간 운영하고 있어서 늦은 밤이나 새벽에 연결하기는 어렵지만, 다른 고객센터보다는 운영 시간이 길어서 생각보다 연결 편의성이 뛰어나요.
관제센터 전화번호
전화를 걸어서 문의하는 방식이 편하다면, 아래 적어둔 배민 상담원 연결 번호를 확인하세요.
- 고객센터 전화번호 : 1600-0200
불특정 다수가 이용하는 고객센터가 아니라 배민커넥트에서 수입을 만들거나, 만들 예정인 분만 이용하는 고객센터죠? 그래서 다른 서비스보다 대기시간이 길지 않습니다.
급한 문의 사항이 있고, 빠른 대처가 필요한 상황일 때 유선으로 연결해서 문제를 해결하시면 좋을 듯해요.
카카오톡 채널
서비스 이용과 관련한 궁금증을 해결하고 싶거나, 그리 급한 상황이 아니라면 카카오톡 채널로 만들어진 배민커넥트 고객센터를 이용하는 게 깔끔하고 간편합니다.
유선 전화와 달리 챗봇을 이용할 수 있고, 다양한 가입, 서류 제출 서비스도 챗봇을 이용하는 게 더 빠릅니다. 예컨대 아래쪽에 정리한 문의 사항이라면 카카오톡 채널이 간편해요.
- 배민커넥트 가입 심사를 위한 서류 제출 용도
- 안전교육 수강 과정과 신청
- 배달할 때 사용할 가방, 헬멧 등, 용품 구입
- 자동차와 오토바이 이용 시 시간제 보험 가입
- 배민커넥트 운영 지역 확인
- 배민커넥트 이용자 제휴 혜택 및 프로모션 확인
카카오톡으로 문의하고 싶을 땐, 카톡 앱을 실행하고 배민커넥트 채널을 찾아서 추가하면 됩니다. 혹시 채널을 찾는 게 어렵다면, 아래 적어둔 주소로 이동하세요.
- 카카오톡 문의 센터 주소 : pf.kakao.com/_xdhKKT
주소는 대문자와 소문자를 구분해서 입력해야 합니다. 그리고 주소를 입력하고 페이지를 띄우면, 채팅으로 문의하기 버튼과 챗봇으로 문의하기 버튼이 보이는데, 필요한 항목을 선택해서 문의해 주세요.
참고하세요!
챗봇은 정해진 질문을 탭 하면서 궁금증을 해결하면 되고, 채팅은 상담원과 연결하는 기능이니, 그냥 메시지를 보내면 됩니다. 이용 인원에 따라 대기 시간이 길어지기도 하지만 보통 메시지를 보내면 1분 이내 답이 옵니다.
배민커넥트 자주 묻는 질문 살펴보기
혹시 라이더로 활동하기 전에 서비스 이용 관련 궁금증이 있다면, 자주 묻는 질문을 살펴보셔도 좋습니다. 아래쪽에 정리했으니 살펴보시기 바랍니다.
Q : 배민커넥트 지원 대상은 누구인가요?
A : 만 19세 이상이라면 누구나 지원할 수 있습니다. 다만, 자동차 시간제 보험은 만 21세부터 가입할 수 있고, 오토바이 시간제 보험은 만 24세 이상부터 가입할 수 있습니다. 외국인도 F-2, F-5, F-6 비자가 있다면 배민커넥트 활동이 가능해요.
Q : 라이더로 활동하려면 어떤 서류가 필요한가요?
A : 배달 수단이나 보험 가입 여부에 따라 필요한 서류가 달라집니다.
- 전기 자전거, 킥보드, 오토바이, 자동차 이용 시 : 운전면허증
- 오토바이(개인 유상종합 또는 책임보험) : 운전면허증, 보험증권, 사용 신고필증
- 자동차(개인 유상특약) : 운전면허증, 자동차등록증, 보험 가입 증권, 가족 차량이라면 가족관계 증명서
- PAS 전기자전거, 일반 자전거, 도보 지원자는 서류가 없어도 활동할 수 있습니다.
Q : 배달 수단 선택에 제한이 있나요?
A : 무게 및 출력과 무관하게 원하는 수단을 선택하면 됩니다. 다만, 영업용 또는 법인 명의 차량은 이용할 수 없습니다.
Q : 라이더 준비물은 뭔가요?
A : 가입 시 필요한 신분증, 배달할 때 사용할 스마트폰, 보온 및 보냉 기능이 있는 배달용 가방이 필요합니다. 가방, 헬멧 등 기본 용품은 배민커넥트 전용 몰에서 판매하니 확인해 보시기 바랍니다.
Q : 안전 보건 교육은 필수인가요?
A : 산업안전보건법에 따라 필수적으로 이수해야 합니다. 모바일이나 PC에서 2시간 정도만 들으면 되니, 큰 부담은 없습니다.
몇 가지 자주 묻는 질문을 살펴봤어요. 배민커넥트 고객센터 홈페이지(baeminriders.kr)에서 더 많은 정보가 있으니, 시간이 될 때 한 번쯤 방문하셔서 둘러보셔도 좋을 듯합니다.
배민커넥트는 하루에 한 시간 정도만 해도 가계에 큰 보탬이 되는 요긴한 알바죠? 배달 시장이 전처럼 활황은 아니지만, 여전히 시도하기 좋은 아르바이트라 생각합니다.
아무쪼록 안전하게 활동하시면서 경제적으로 도움 되는 이득을 잘 챙기시기 바랍니다. 그럼 저는 여기서 물러나겠습니다. 감사합니다.
