유튜브 프리미엄 해지, 이걸 알아야 환불받아요!

원활한 서비스 제공을 하려면 필요한 부분이라지만, 사용자 입장에서는 가격 인상은 부담스럽잖아요. OTT가 한두 개도 아니니 유튜브 프리미엄 해지가 필요한 순간도 있다고 생각합니다.

지금은 해지하더라도 나중에 유튜브를 이용하는 시간이 길어지고, 다시 프리미엄 서비스가 필요할 때 재가입하면 되죠.

아무튼, 기존에 가입한 프리미엄 서비스를 해제하고 싶을 땐 방법을 알아야 하고, 환불 정책도 알아야 합니다. 참고할 만한 모든 정보를 아래쪽에 엮었으니, 필요할 때 살펴보시길 바랍니다!

유튜브 프리미엄 해지 방법

유튜브에서 직접 가입한 경우 (안드로이드)

1. 프리미엄 정보 진입하기

유튜브 프리미엄 해지


안드로이드 사용자이면서 다른 서비스를 경유하지 않고 유튜브에서 직접 프리미엄에 가입했다면, 앱 실행 후 오른쪽 아래 ‘나’ 버튼을 선택하세요.

사용자 정보 화면을 열었다면, 아래쪽에 있는 ‘내 Premium 혜택’ 메뉴를 선택하세요.


2. 멤버십 관리하기

유튜브 프리미엄 해지


혜택 정보가 있는 화면에서 아래쪽을 봐주세요. 멤버십 관리 메뉴가 있습니다. 탭 해서 선택하세요.


3. 비활성화하기

유튜브 프리미엄 해지


가입한 프리미엄 정보가 나올 거예요. 화살표를 탭 해서 관리 메뉴로 이동하고, 비활성화 버튼을 선택하면 됩니다.


4. 추가 정보 입력하기

유튜브 프리미엄 해지


팝업 화면이 열리고, 일시 중지를 안내하는 화면이 나올 거예요. 우리는 유튜브 프리미엄 해지를 하려고 찾아왔으니, ‘그대로 취소’, ‘다음’, ‘Premium 취소’ 버튼을 순서대로 선택하면 됩니다.

  • 일시 중지는 최대 6개월 동안 중지하는 기능으로 해지가 아닙니다.

눌러야 할 버튼이 조금 많죠? 유튜브에서 프리미엄 사용자 이탈을 막으려는 방법일 텐데, 어려운 부분은 없으니 조금 귀찮아도 버튼을 꼼꼼하게 눌러주세요.

작업이 끝나면 또 다른 팝업 화면이 열리면서 ‘멤버십 취소됨’ 문구가 나오는 걸 확인하실 겁니다.

참고하세요!
혹시 PC에서 해지 작업을 하시나요? 구글 멤버십 사이트(youtube.com/paid_memberships)에서 로그인 후 모바일 앱처럼 관리, 비활성화, 취소 메뉴를 순서대로 클릭하면 됩니다.

아이폰 해지 방법

아이폰, 아이패드, 기타 애플을 통해 유튜브 유료 멤버십에 가입했다면, 구글이나 유튜브가 아니라 애플 지원팀에 문의하는 방식으로 해지해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 애플 기기 전원을 켜고 설정 앱을 실행하세요.
  2. 설정 앱 상단에 있는 계정 버튼을 탭 하세요.
  3. 애플 아이디 페이지에서 구독 버튼을 선택하세요.
  4. 구독 중인 항목에서 유튜브 프리미엄을 선택하세요.
  5. 구독 취소 버튼을 선택하세요.
  6. 취소 확인을 위한 알림 상자에서 확인 버튼을 선택하세요.
  7. 구독 취소 완료 알림을 확인하고 화면을 종료하세요.

안드로이드와 큰 맥락은 비슷하고, 버튼을 찾는 게 어렵지도 않아서 요약 정보로 정리했습니다. 참고하시면 1분 안에 해지하실 수 있을 거예요!

타사 서비스를 이용한 경우

KT 요금제 혜택으로 프리미엄을 이용하고 있거나, SKT 우주패스, LG 유독 Pick처럼 다른 서비스를 통해 유튜브 멤버십에 가입했나요?

그럼 이용하는 서비스 지원팀으로 해지 요청을 해야 합니다. 워낙 종류가 많고 방법도 제각각이라 하나씩 설명하는 건 어렵지만, 각 서비스 이용 방법 자체가 까다롭지는 않을 거예요.

참고하세요!
어떤 서비스를 이용하는지 잊었나요? 유튜브 앱 실행 후 우측 하단 ‘나’를 선택하고, ‘내 Premium 혜택’, ‘멤버십 관리’를 순서대로 선택하세요. 이용 중인 프리미엄 서비스 제공자를 확인할 수 있습니다.

보통 공식 홈페이지를 찾아가면 해지 기능이 있을 거예요. 기능 버튼이 보이지 않는다면, 고객센터에 유선, 1:1 채팅, AI 채팅, 이메일 문의를 하면 됩니다.

꼭 알아야 하는 환불 정책

먼저 알아본 방법으로 멤버십을 해지하면, 요청은 즉시 반영됩니다. 다만, 서비스는 바로 해지되지 않아요. 예정됐었던 다음 결제일까지 그대로 멤버십을 유지하고 사용할 수 있습니다.

하지만 더 이상 사용하지 않기 때문에 해지하는 건데, 차라리 남은 기간을 이용하지 않고 환불받는 게 좋잖아요? 그러니 환불 방법도 알아보겠습니다.

  • 구글 플레이 환불 정책에 따라 환불이 불가능한 경우도 있습니다. 다만, 정책을 세세하게 알 필요는 없습니다. 그냥 지원팀에 문의하면 됩니다.
  • 구글 플레이 지원팀 문의는 다음 글에서 자세한 정보를 확인하세요. (함께 보면 좋은 글 : 구글 플레이 환불 방법과 꿀팁)

안드로이드 지원팀 문의하기

  1. ‘support.google.com/youtube/answer/12014038?hl=ko&ref_topic=12013284’로 이동해서 로그인하세요.
  2. 페이지 아래쪽 문의하기 버튼을 클릭하세요.
  3. 지원 요청 항목을 멤버십으로 선택하세요.
  4. 빈칸에 환불 입력 후 환불 요청을 선택하세요.
  5. 안내에 따라 즉시 해지와 환불을 요청하세요.

아이폰 지원팀 문의하기

  1. ‘reportaproblem.apple.com’ 접속 후 로그인하세요.
  2. 문제 선택 항목을 환불 요청으로 조절하세요.
  3. 세부 항목은 자유롭게 선택할 수 있습니다.
  4. 48시간 이내에 환불 처리 알림을 받을 수 있습니다.

오늘은 이렇게 유튜브 프리미엄 해지를 할 때 알아야 할 부분을 정리했습니다. 아무쪼록 필요한 정보였길 바랍니다. 다음에는 더 유익한 내용으로 찾아뵐게요. 읽어주셔서 감사합니다!

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