카카오페이 송금 취소 유형별 방법 정리

카카오페이 송금 취소를 하려면 유형에 맞는 방법을 선택해야 합니다. 잘못된 방법을 시도하면 처리 기간이 길어지거나, 송금 취소 자체가 불가능하죠.

그래서 이번에는 유형별로 가장 빠르게 카카오페이에서 송금 취소하는 방법을 알아봅니다. 참고하시면 1분도 걸리지 않습니다. 자세한 방법은 아래쪽에 정리했으니, 실수로 돈을 잘못 보냈을 때 참고하시기를 바랍니다.

수취 전 카카오페이 송금 취소

카카오페이로 돈을 보냈는데 상대방이 아직 받기 전이라면, 서둘러 카카오 앱을 실행하세요. 그리고 아래쪽에 정리한 방법으로 작업해 주세요.

1. PAY 메뉴 실행

카카오페이 송금 취소


카카오 앱에서 오른쪽 아래에 보이는 설정 메뉴(점 세 개 아이콘)를 선택하세요. 그리고 왼쪽 상단에 있는 PAY를 탭 하세요.


2. 통합 내역 확인

카카오페이 송금 취소


PAY 메뉴를 눌러서 상세 페이지로 이동했다면, 위에서 아래로 화면을 스와이프하세요. 그럼 통합 내역을 알려주는 공간이 있습니다. 여기에서 취소하고 싶은 항목을 선택하세요.


3. 송금 취소하기

카카오페이 송금 취소


항목을 선택하면 취소 메뉴가 바로 보입니다. 물론 메뉴를 선택하면 됩니다. 여기서 메시지 화면이 하나 더 열리는데, 여기에서 확인 버튼을 눌러주세요. 이제 정상적으로 취소했다는 알림이 나올 거예요. 간단하죠?

주의하세요!
앱으로 빠르게 취소하는 건 상대방이 수취하기 전에만 가능합니다. 아직 상대방이 돈을 받기 전이라면 서둘러 작업하세요.

송금 내역을 확인하고 취소하는 건 PC에서 불가능합니다. 스마트폰에 설치한 앱을 열어서 작업해 주세요.

수취 후 송금을 취소하는 방법

돈을 보냈고, 상대방이 이미 돈을 받은 상태인가요? 그렇다면 다른 방식으로 문제를 해결해야 합니다.

가장 먼저 시도할 만한 방법은 돈을 받은 상대방에게 연락하는 거예요. 연락 후 착오라는 걸 알려주고 돌려주기를 요청하세요. 만약 상대방이 돌려주지 않는다면, 고객센터를 활용해야 합니다.

200만 원 이하 착오 송금 해결하기

송금한 금액이 200만 원을 초과하지 않는다면 카카오페이 고객센터를 활용하세요. 카카오페이는 계좌번호 착오 송금 반환 중개 서비스를 지원하고 있으니, 해당 서비스를 활용하면 됩니다.

1. 카카오 PAY 실행

카카오톡 앱을 실행하고, 우측 하단 더 보기 메뉴(점 세 개 아이콘)를 선택하세요. 그리고 PAY 메뉴를 선택하세요.


2. 페이봇 실행

카카오페이 송금 취소


PAY 화면으로 진입했다면, 상단 돋보기 메뉴를 선택하세요. 검색 상자가 열리면 ‘착오 송금’을 입력합니다. 그리고 도움말 및 문의하기 메뉴를 선택합니다.


3. 페이봇 접수하기

카카오페이 송금 취소


이어서 착오 송금 중개 메뉴를 찾아서 선택하세요.

소소한 팁!
고객센터에는 다양한 정보와 서비스가 있습니다. 1:1 문의, 카카오톡 상담, 전화 상담 안내 정보 활용도 가능합니다. 그리고 자주 하는 질문(FAQ)을 살펴보면서 궁금증을 해결할 수도 있죠. 다만, 페이봇으로 접수하는 게 가장 처리 속도가 빨라요.


4. 마무리하기

카카오페이 송금 취소


페이봇으로 접수하는 화면으로 진입했다면, 화면에 보이는 ‘착오 송금 중개 서비스 접수하기’를 탭 하세요. 그리고 이용 약관에 동의하고, 안내에 따라 단계를 진행하시기 바랍니다.

여기서 잠깐!
중복, 모르는 계좌, 가상 계좌, 청약 계좌 송금 등, 다양한 유형이 있습니다. 상황에 맞게 잘 선택해 주세요. 그리고 항목을 선택하는 게 어렵다면, 1:1 문의 또는 고객센터 유선 연결을 활용하세요.

200만 원 이상 착오 송금 취소하기

송금한 돈이 200만 원을 초과한다면, 카카오가 아니라 카카오페이 증권 고객센터를 활용해야 합니다.

카카오페이 증권 고객센터는 페이봇처럼 빠른 접수가 불가능합니다. 1:1로 문의하거나 고객센터 전화를 활용해야 합니다.

1. 1:1 문의 남기기

카카오페이 송금 취소


앞서 착오 송금 중개 메뉴를 눌렀던 화면에서 아래쪽을 봐주세요. 1:1 문의를 위한 메뉴가 있습니다.

해당 메뉴를 선택하고, 문의 분류를 기타로 설정하세요. 그리고 착오 송금에 관한 내용을 적고 접수하면 됩니다.


2. 고객센터에 직접 문의하기

카카오페이 송금 취소


고객센터가 문을 열어둔 시각이라면, 유선 연결을 하는 편이 더 빠릅니다. 고객센터 연결 정보는 1:1 문의하기 메뉴 바로 아래쪽에 있는 전화 상담 안내 정보를 열람하세요.

참고 정보!
카카오페이 증권 고객센터 전화번호는 1600-8515입니다. 평일 08:00부터 18:00까지 열리지만, 대기 인원이 너무 많아서 기다리는 시간이 길다면 1:1 문의를 남겨두는 게 빠른 경우도 있습니다.

카카오페이 송금 취소 마무리

오늘은 카카오에서 잘못 송금한 경우 빠르게 대처하는 방법을 알아봤습니다. 착오 송금은 발생일로부터 1년 이내라면 언제든지 가능합니다.

혹시 몇 달 전에 잘못 송금한 내역이 있다면 동일한 방법으로 시도하시면 됩니다. 저도 3개월 전 명세로 신청해 봤는데, 생각보다 원활하게 잘 처리되더군요.

여담으로 따로 정리하지는 않았지만, 상대방이 36시간 동안 돈을 받지 않는다면, 자동으로 반환됩니다. 아무쪼록 적절한 대처로 빠르게 문제를 해결하는 데 보탬이 되었길 바랍니다.

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