쿠팡 송장번호 조회 및 실시간 위치 확인

일반 택배사처럼 쿠팡 송장번호 조회를 할 수 있습니다. 그리고 내가 받아야 할 물건이 어디까지 왔는지 실시간으로 확인하는 기능도 있습니다.

물건 위치를 업데이트하는 속도가 빨라서 꽤 요긴한데, 자세한 쿠팡 송장번호 조회 방법은 아래쪽에 엮었습니다. 혹시 받고 싶은 물건이 어디쯤인지 알아보고 싶었다면, 하단을 참고하세요.

쿠팡 송장번호 조회 및 위치 체크

앱에서 확인하기

1. 앱 실행하기

쿠팡 송장번호 조회


아마 앱으로 운송장 정보나 위치를 알아보는 분이 더 많을 듯해요. 그러니 앱을 먼저 정리하겠습니다. 일단 쿠팡 앱을 실행해 주세요.


2. 메뉴 선택하기

쿠팡 송장번호 조회


앱을 실행했다면, 하단 퀵 메뉴 중에서 마이쿠팡을 탭 하세요. 그럼 배송 중인 상품이 보일 거예요. 위치를 알아보고 싶은 항목을 선택하면 됩니다.

참고하세요!
혹시 배송이 완료된 상품의 송장 번호가 필요한가요? 그럼 같은 화면에서 주문 목록 메뉴를 찾아서 선택하세요.


3. 송장 번호 열람하기

쿠팡 송장번호 조회


배송 상품 정보가 있는 화면으로 이동했다면, 위쪽 부분에 자세히 보기 메뉴가 있을 거예요. 해당 메뉴를 탭 하세요.


4. 결과 확인하기

쿠팡 송장번호 조회


이제 화면에 송장 번호가 나옵니다. 그리고 실시간으로 물건이 어디까지 이동했는지 정보도 나올 거예요. 참고하셔서 도착 시간을 예측하면 됩니다. 쿠팡이 물건을 보내는 순서는 글 아래쪽에서 따로 알아볼게요.

PC에서 확인하기

1. 사이트 방문하기

스마트 기기에 앱이 없거나, PC에서 확인하고 싶을 땐, 쿠팡 홈페이지로 이동 후 로그인을 해주세요.


2. 메뉴 선택하기

쿠팡 송장번호 조회


이어지는 과정은 스마트폰과 비슷합니다. 메뉴 위치만 조금 다를 뿐이에요. 즉, 우측 상단에 보이는 마이쿠팡 메뉴를 클릭하면 됩니다.


3. 상세 조회하기

쿠팡 송장번호 조회


배송 중인 물건과 배송이 끝난 물건이 목록으로 나오면, 각 항목 오른쪽에 있는 배송조회 메뉴를 클릭하세요.


4. 결과 확인하기

쿠팡 송장번호 조회


배송 조회 메뉴를 클릭하고 상세 페이지로 이동하면, 송장 번호와 현재 위치가 동시에 나옵니다. 그리고 모바일 화면과 달리 몇 가지 Q&A도 빠르게 확인할 수 있어요. 쿠팡 배송 시스템을 이용하면서 궁금한 부분이 있다면, 편하게 답을 찾아보세요.

참고하세요!
로켓배송, 로켓프레시, 로켓 직구 등, 쿠팡이 자체적으로 배송하는 경우에는 쿠팡 사이트와 앱에서만 위치 조회가 가능합니다.

쿠팡이 아니라 판매자가 직접 배송하는 물건이라면, 각 택배사 공식 홈페이지에서 위치 조회가 가능합니다. 다른 택배사 송장번호는 지금까지 알아본 방식으로 조회할 수 있습니다.

판매자 배송 상품은 택배사 사이트에서 조회하면 조금 더 빠른 정보 확인이 가능하지만, 오차가 심한 수준은 아니라서 굳이 번거롭게 택배사 홈페이지까지 찾아갈 필요는 없을 듯해요.

쿠팡 배송 순서

쿠팡이 물건을 보낼 때 어떤 과정을 거치는지 알아두면, 도착 예상 시간을 더 정확하게 가늠할 수 있어요. 일반 로켓배송 순서부터 정리하면 다음과 같습니다.

  1. 집하
  2. 센터 상차
  3. 센터 도착
  4. 캠프 상차
  5. 캠프 도착
  6. 배송 출발
  7. 배송 완료

로켓 배송은 앱이나 사이트에서 예상 도착 시간을 알려주는데, 상당히 정확합니다. 예상 도착 시간과 진행 단계를 함께 생각하면 대충 언제쯤 물건이 도착할지 가늠하실 수 있을 거예요.

이어서 판매자가 직접 배송하는 일반 택배사 물건의 배송 순서도 알아보겠습니다.

  • 결제 완료 : 구매자가 상품을 선택하고 결제를 완료한 상태
  • 상품 준비 중 : 상품을 준비하는 단계로 출발하지 않은 상태
  • 배송 시작 : 구매가 상품의 송장이 나온 상태
  • 배송 중 : 실제로 물건이 이동하는 상태
  • 배송 완료 : 상품이 고객에게 전달된 상태

택배사에서 배송하는 물건은 택배 회사 종류에 따라 진행 순서가 다릅니다. 그래서 진행 과정을 안다고 해서 정확한 도착 시간을 가늠하기는 어려워요.

혹시 택배사 배송 물건이 도착하는 시간을 정확하게 알아보고 싶다면, 택배사 고객센터에 문의하면 됩니다.

택배 기사님이 배달지에서 물건을 전달하기 시작한 단계에서는 택배사 고객센터보다는 택배기사 연락처로 문의하는 게 빠릅니다.

  • 택배사 고객센터 전화번호 및 배송 기사 연락처는 택배사 홈페이지에서 배송조회를 하면 됩니다.

배송 관련 자주 묻는 말

오늘은 쿠팡 송장번호 조회 방법을 알아봤습니다. 내가 주문한 물건이 언제 도착할지 궁금해서 알아보는 분이 있겠지만, 다른 이유로 위치를 알아보는 분도 있으실 듯해요. 그러니 자주 묻는 질문 몇 가지만 정리하고 갈무리하겠습니다.

Q : 배송 중인 상품을 취소할 수 있나요?

A : 이미 배송을 시작한 상품도 마이쿠팡에서 반품 신청이 가능합니다. 다만, 판매자 상품은 왕복 배송비를 차감하고 환불됩니다. 혹시 주문을 취소하거나, 반품해야 한다면 다음 순서로 작업하세요.

  • 앱이나 사이트에서 마이쿠팡 메뉴 선택
  • 주문 목록에서 상품 선택
  • 주문 취소, 교환, 반품 신청 메뉴 중 필요한 서비스 선택
  • 안내에 따라 추가 정보 입력 후 신청 완료

Q : 배송지 변경이 가능한가요?

A : 가능합니다. 다만, 출고 전에만 배송지를 변경할 수 있으니, 출고 후에는 고객센터로 문의해서 회수 신청을 하고, 재발송 처리를 하시기 바랍니다. 고객센터 연락처는 (1577-7011)이며, 앱이나 사이트에서 1:1 채팅으로 문의할 수도 있습니다. 배송지를 변경할 땐 다음 순서로 작업하세요.

  • 앱이나 사이트에서 마이쿠팡 메뉴 선택
  • 주문 목록/배송조회 화면에서 주문 상세 보기 메뉴 선택
  • 받는 주소 오른쪽에 있는 변경하기 메뉴 선택
  • 저장한 배송지를 선택하거나 배송지 추가

주문한 물건을 받거나, 취소하는 데 보탬이 되었길 바랍니다. 저는 여기서 물러나겠습니다.

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