페덱스 배송조회, 가장 정확한 방법

해외 배송은 시간이 오래 걸려서 한 번씩 페덱스 배송조회를 하는 게 좋습니다. 그래야 배달이 잘 되고 있는지 알아보고, 문제가 있을 때 빠르게 조치할 수 있어요.

문제는 어떻게 페덱스 배송조회를 하느냐는 건데, 국내 배송 서비스처럼 어려운 부분은 조금도 없습니다. 고객센터 정보까지 아래쪽에 엮었으니, 받아야 할 물건이 있을 때 참고하시길 바랍니다!

페덱스 배송조회 방법 알아보기

페덱스에서 조회하기

1. 페덱스 코리아 접속하기

페덱스를 통해 이동하는 물건은 페덱스 코리아 사이트에서 조회할 수 있습니다. 포털에서 검색하거나, 아래쪽에 적어둔 주소를 복사해서 사이트를 띄워주세요.

• 홈페이지 주소 : fedex.com/ko-kr/home.html

2. 운송장 번호 입력하기

홈페이지를 띄우면 화면 중간에 운송장 정보를 입력하는 상자가 바로 보일 거예요. 주문한 곳에서 안내하는 운송장 번호를 복사해서 붙이고, 조회 버튼을 클릭하면 됩니다.

3. 검색 결과 확인하기

조회 버튼을 누르고 조금만 기다리면, 검색 상자 바로 아래쪽에 결과가 나옵니다. 발송지, 배송 상태가 나와요.

참고하세요!
배송 옵션 확인 버튼을 클릭하면, 발송한 날짜와 기타 서비스 정보가 나옵니다. 예상 도착 시간은 나오지 않지만, 언제 출발했는지 알 수 있어요. 그리고 판매자가 안내하는 예상 시간으로 계산하면, 대충이나 도착 시기를 가늠할 수는 있습니다.

통관 상태 알아보기

해외 배송 상품을 주문했을 때 가장 궁금한 부분은 역시 통관을 통과 여부잖아요? 그러니 통관 조회 방법도 알아보겠습니다.

1. 사이트 접속하기

페덱스와 마찬가지로 조회 사이트를 방문하는 게 우선입니다. UNI-PASS(국가 관세 종합정보망 서비스)를 이용하면 되는데, 주소는 다음과 같습니다.

• 통관 조회 : unipass.customs.go.kr

2. 운송장 정보 입력하기

사이트를 띄웠다면, 오른쪽 위를 봐주세요. 화물 진행 정보를 조회하는 공간이 있습니다. ‘M B/L – H B/L’ 항목에 체크하고, 운송장 번호와 조회 연도를 입력하세요. 그리고 조회 버튼을 클릭하면 됩니다.

3. 결과 확인하기

조회 버튼을 누르면 통관 과정이 나옵니다. 통관은 총 8단계로 구성되어 있는데, 조회 결과 화면 아래쪽에서 어느 정도 진행한 상태인지 살펴볼 수 있습니다.

다만, 하루나 이틀 만에 통관 과정이 끝나는 경우도 있고, 연휴가 겹치거나 배송 물건이 많아지면 통관 기간이 더 소요되기도 합니다. 그래서 8단계 중 어떤 단계를 거치는지 확인해도 통관을 지나는 정확한 시기는 알기 어려워요.

페덱스 고객센터 이용하기

혹시 페덱스 배송조회를 했는데, 고객센터에 문의해야 할 내용이 생겼나요? 유선으로 연결해서 궁금한 부분을 해결하는 게 가장 빠릅니다.

• 고객센터 번호 : 1588-0588
• 고객센터 운영 시간 : 월요일~금요일 (오전 8시~오후 8시), 토요일 (오전 8시~오후 4시)

저도 고객센터에 연락한 적이 있습니다. 상황에 따라 다르겠지만, 저는 1:1 채팅 문의를 하거나, 이메일로 문의할 때보다 고객센터에서 전화를 걸어서 대기 시간을 기다리는 게 가장 빨랐습니다. 혹시 전화하는 게 부담스럽다면 이메일이나 1:1 채팅 문의를 활용하셔도 좋을 듯해요.

페덱스 Q&A

궁금증을 빨리 해결하시도록 Q&A 정보도 간단하게 엮었습니다. 혹시 페덱스 이용 관련 궁금증이 있다면, Q&A를 살펴보시길 바랍니다.